Zastrašujuća budućnost automatskih poziva: brojevi i glasovi koje poznajete

Ali to nije bilo kakav poziv. To je od vas.

To se dogodilo nedavno u srijedu navečer kada je ID mojeg iPhone-a označio moj telefonski broj i sliku mog lica. Bio je to automatizirani poziv pomoću tehnologije krađe identiteta da se pretvara da zove s mog broja.

To je automatska unaprijed snimljena poruka "Microsofta" koja tvrdi da licenca za računalo ističe. Znajući vježbu, nisam se iznenadio kad sam saznao da mi je preostalo još 24 sati za odgovor prije odlaska u zatvor.

Što sada možete učiniti da biste zaustavili automatske pozive
Primam više prijevare nego pozive - nakon svega, gotovo 30% svih poziva prošli su svaki dan automatizirani pozivi - ali poziv s mog broja bio je novi za mene.

Ipak, prema nekim stručnjacima, ovo je samo predokus većih opasnosti: svijet u kojem primate automatske pozive na brojeve koje poznajete i gdje osoba na drugom kraju zvuči kao nekoga koga poznajete.

Pokajanje, oblik sustavnog poziva, postaje sve uobičajenije. To je kada netko nazove VoIP uslugu, kao što je Skype, i može unijeti broj hosta. Dok operator mora dati broj kada se poziv obavlja s mobilnog telefona ili fiksne mreže, bilo koji niz brojeva može se unijeti putem VoIP usluge, bez obzira je li to birani broj, broj iz adresara ili iz Bijele kuće. , Tako je lako da svatko to može učiniti.

Budući da vješalica zna da ćete vjerojatnije odgovoriti ako prepoznajete pozivatelja, moguće je da on unese broj koji misli da je u vašem adresaru. Možda čak i jednog dana koriste tehnologiju za manipulaciju glasom kako bi oponašali tu osobu. (Misli deepfakes za automatske pozive.)

Tarun Wadhwa, osnivač tehnološke konzultantske tvrtke Day One Insights, kaže da je neznancima lako znati tko vam je blizak i koji su njihovi osobni podaci. medija ili drugih web-mjesta. Godine velikih razmjera podataka dovele su do online telefonskih brojeva, adresa, lozinki i podataka o kreditnim karticama milijuna ljudi, što ih čini lakšim za umetanje u sustav.

"Izgledat će kao Photoshop - nešto tako lako, rasprostranjeno i dobro poznato da ćemo prestati razumjeti kako se koristi protiv ljudi i da nas to ne iznenađuje", rekao je Wadhwa, koji je godinama proučavao pitanja. vezano uz identitet, krivotvorene tehnologije i kibernetičku sigurnost.

Wadhwa se boji da ova vrsta krivotvorene tehnologije može uništiti odnose i ugled.

"Lako mogu zamisliti situacije u kojima se ove vrste tehnologija sinteze govora koriste kako bi zbunile, iznudile i učinile prijevare i prevare mnogo preciznijima", rekao je.

Pažnja, Alexa. Umjetni glasovi počinju zvučati kao ljudi
Neki startupi već rade na tehnologiji manipulacija glasom. Drugi koriste AI generira glasove mogu se šaliti kao pravi ljudi.
Prošle je godine Google otkrio svog pomoćnika Dvoetažni s umjetnom inteligencijom koja je pokazala kako osoba može rezervirati večeru preko telefona, ne znajući da recepcionar nije osoba. Tehnologija, koja se činila alarmantno realnom i mogla je zadržati razgovor s pozivateljem, napravio je osjećaj , Kritičari su zabrinuti kako je prosječnoj osobi teško razlikovati tko je stvaran, a ne telefonski, zamagljujući granicu između automatiziranih i autentičnih razgovora.

Ali Alex Quilici, izvršni direktor aplikacije za prevenciju telefonskih poziva RobMalla, rekao je da će za to biti potrebno mnogo rada na kraju prevaranta.

"Izgradnja lažnog računalnog glasa sada je pristojna količina posla", rekao je Quilici. "Ako bih, na primjer, htio izgraditi onaj koji izgleda kao ti, trebala bi mi tona uzoraka određenih fonema i za to stvoriti računalni model."

Kaže da je lakše, ali još uvijek sofisticirano. , lažno predstavljanje može uključivati ​​primanje broja poziva prijatelja i reći da je u zatvoru i da ga morate izvaditi iz zatvora. Ili, to bi moglo značiti pozivanje broja vašeg djeteta od nekoga tko tvrdi da je liječnik, tražeći od vas da odete u bolnicu - da bi vas opljačkali kad ste van.

Ta zabrinutost dolazi u vrijeme kada su automatizirani pozivi više nego ikada i gdje manje ljudi primati pozive s nepoznatih brojeva. Amerikanci ste primili Automatizirani pozivi 26,3 milijardi prošle godine, povećanje 46% u odnosu na 2017, i ovog ožujka postavili su novi mjesečni zapis s automatiziranim pozivima 5,23 milijarde, prema YouMail podacima. U isto vrijeme, Savezna komisija za komunikacije navodi da neželjeni pozivi predstavljaju najveća pritužba potrošača svake godine. (Primio je 7,1 milijune pritužbi o automatskim pozivima u 2017-u).

Općenito, ne odgovaram na pozive na nepoznate brojeve, ali mi je bilo teško odoljeti. Prema Quilici, jednostavno uzimanje telefona može biti pogreška. Odgovaranje na automatizirani poziv omogućuje prevarantima da znaju da je moj broj aktivan i da sam spreman preuzeti ga.

"Krađa identiteta postaje sve češća kako prijevaranti pokušavaju nazvati brojeve koji su manje vjerojatno da će biti blokirani", kazao je. "Ne blokiraš svoj vlastiti broj i vjerojatnije je da ćeš odgovarati na brojeve koji se čine lokalnim."

Napori FCC-a da razbije automatske pozive bili su spori. U studenom 2018, predsjednik FCC-a Ajit Pai poslanih pisama prijevoznike, uključujući Verizon, AT & T i T-Mobile, kako bi ih ohrabrili da usvoje okvir za provjeru autentičnosti za pozivatelje.
"Apsolutni prioritet potrošača je borba protiv nezakonitih automatskih poziva. - rekao je Pai u priopćenju , Zato autentifikacija poziva mora postati stvarnost. To je najbolji način da se osigura da potrošači mogu pouzdano odgovoriti na svoj telefon. Sljedeće godine, nadam se da će ga korisnici početi vidjeti na svom telefonu. "
Telekomunikacijska industrija radi na alatu pod nazivom Stir / Shaken kako bi identificirala i pratila napore lažiranja koje mogu imati najveći potencijal za zaustavljanje automatiziranih poziva. AT & T, Comcast i Verizon su već obavili neke testove i drugi dobavljači su se obvezali da će usvojiti Stir / Shaken do kraja 2019-a. (AT & T posjeduje CNN-ovu matičnu tvrtku, WarnerMedia.)

crossover - netko tko koristi AT & T bežični telefon morat će se provjeriti kada zovete Comcast - to je veliki tehnički izazov. Neki stručnjaci, kao što je Wadhwa, strahuju da će rješenja biti malo zastarjela kada uđu na tržište.

U međuvremenu, aplikacije koje blokiraju robote, kao što je YouMail, mogu emitirati poruke koje nisu na snazi ​​kada stigne poznati robo broj. Poruka daje dojam da je vaš broj isključen, tako da vas prevaranti neće nazvati. U međuvremenu, operatori kao što su Verizon, AT & T i T-Mobile predlažu besplatne aplikacije za preuzimanje koji automatski blokiraju pozive ove vrste. Za mjesečni trošak od nekoliko dolara aplikacije mogu poništiti pretraživanje pozivatelja.

Lažni prevaranti se oslanjaju na jeftinu tehnologiju koja djeluje u velikoj mjeri, ali novi sustavi mogu postati pametniji i predstavljati još veću prijetnju u budućnosti. [19659002] "Ako ne možemo riješiti taj problem, mislim da ćemo automatizirane pozive smatrati problemom koji je mnogo lakše riješiti nego što se planira", rekao je Wadhwa.

Ovaj se članak prvi put pojavio https://www.cnn.com/2019/04/06/tech/robocalls-scam-voice/index.html